Política de Trocas e Devoluções
1. Direito de arrependimento
Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.
Nesse caso, a Drake Fit realizará a restituição dos valores pagos, incluindo o frete de entrega, sem cobrança de taxa de troca ou devolução.
2. Condições para devolução
Sempre que possível, o produto deve ser devolvido:
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Sem sinais de uso;
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Com a etiqueta preservada;
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Em condições adequadas para análise.
Essas condições não eliminam os direitos previstos em lei para casos de defeito, dano ou envio incorreto.
3. Trocas por tamanho, cor ou preferência
Trocas solicitadas por tamanho, cor ou preferência estarão sujeitas à taxa de R$ 8,00.
O produto deve estar sem uso e com a etiqueta preservada. O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail drakefit.storecontact@gmail.com para receber as orientações.
4. Produto danificado ou enviado incorretamente
Se o pedido chegar danificado ou diferente do produto comprado, a Drake Fit pagará o frete relacionado à devolução e à solução do problema.
Nessas situações, não será cobrada a taxa de R$ 8,00.
5. Produtos com defeito
Produtos com defeito serão analisados conforme os direitos assegurados pela legislação brasileira. A Drake Fit adotará a solução aplicável ao caso, sem limitar os direitos legais do consumidor.
6. Reembolso
No exercício do direito de arrependimento, o reembolso será realizado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Quando isso não for possível, a Drake Fit solicitará os dados necessários para realizar a transferência ao titular do pagamento.
O reembolso será processado após o recebimento e a análise do produto, quando essa análise for necessária.
7. Atendimento
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato:
Drake Fit Comércio de Roupas Ltda. E-mail: drakefit.storecontact@gmail.com Site: https://www.drake-fit.com/